Удаление аккаунта

Аккаунт KulBloom можно удалить самостоятельно в приложении или попросить об этом магазин письмом. Удаление необратимо: восстановить профиль, его вход и напоминания после этого нельзя.

В приложении

Войдите в профиль, откройте вкладку «Профиль» и нажмите «Удалить аккаунт». Приложение попросит подтвердить действие кнопкой «Подтвердить удаление». Аккаунт удаляется сразу, а вход в него прекращается на всех устройствах, включая сайт.

Письмом

Если приложения нет, напишите на zakaz@kulbloom.ru с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт. Достаточно одной фразы с просьбой удалить аккаунт. Магазин удалит его и ответит в течение десяти рабочих дней.

Что удаляется

• пароль, действующие входы на всех устройствах, ссылки для входа и восстановления пароля;
• имя, почта, телефон и фото профиля: профиль обезличивается и блокируется;
• привязка входа через VK ID и Яндекс ID;
• напоминания о датах;
• корзина и просмотренные букеты;
• доступ к чужим заказам, которые вам передали по ссылке.

Что остаётся

Уже оформленные заказы не исчезают. Их состав, сумму, указанные в заказе контакты покупателя и получателя, адрес доставки, кассовые чеки и данные об оплате магазин обязан хранить для бухгалтерского и налогового учёта в сроки, которые установлены законом. Профиль, к которому эти заказы привязаны, при этом обезличен: имени, почты и телефона в нём не остаётся.

Заказ, оформленный без входа, по-прежнему открывается по ссылке из письма. Если зарегистрироваться на ту же почту снова, появится новый пустой профиль: прежняя история заказов в него не переносится.

Подписка на акции в Telegram с аккаунтом не связана и отключается отдельно командой /unsubscribe. Подробнее об обработке данных — в политике.